東莞市鋼銳精密五金有限公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司”）為方便客戶訂購(gòu)沖壓模具零件，發(fā)行本目錄。本目錄中記載的產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“本產(chǎn)品”）相關(guān)的銷售服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本服務(wù)”）應(yīng)當(dāng)按照本產(chǎn)品目錄使用規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱“本規(guī)則”）來(lái)使用，但是，由于本產(chǎn)品的性質(zhì)不能適用的除外，請(qǐng)予以諒解。
第1條（本服務(wù)的內(nèi)容）
1．客戶可以通過(guò)本服務(wù)，按照本規(guī)則的規(guī)定，根據(jù)本目錄記載的條件（包括但不限于規(guī)格、價(jià)格、交貨期、使用上的注意事項(xiàng)）購(gòu)入本目錄記載的本產(chǎn)品。但是，由于本產(chǎn)品的性質(zhì)、客戶的業(yè)務(wù)內(nèi)容及其他公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)，或者外加工方或者本公司的情況，本產(chǎn)品的一部分會(huì)在沒(méi)有事先通知、預(yù)告的情況下從本服務(wù)的對(duì)象中剔除，請(qǐng)予以諒解。
第2條（買賣合同的成立以及本產(chǎn)品的訂購(gòu)）
1．本目錄為合同的要約邀請(qǐng)，客戶的訂購(gòu)為合同的要約，本公司收到客戶的要約并回復(fù)承諾則合同成立�？蛻艨梢砸员灸夸浻涊d的如下方法，發(fā)出購(gòu)入本產(chǎn)品的要約。但是，根據(jù)定做產(chǎn)品及其他本產(chǎn)品的種類、數(shù)量的不同，有時(shí)會(huì)限定訂購(gòu)方法，關(guān)于本公司的接受訂購(gòu)日、接受訂購(gòu)時(shí)間段、詳見本目錄記載。
（1）傳真訂購(gòu)：請(qǐng)?jiān)诒竟局付ǖ脑儍r(jià)單上填入必要事項(xiàng)。傳真至本公司指定的傳真號(hào)碼。
（2）電話訂購(gòu)：緊急情況下，請(qǐng)打電話至本公司指定的電話進(jìn)行訂購(gòu)，電話中需要回答一些必要事項(xiàng)。但是，電話訂購(gòu)的場(chǎng)合，必須在電話之后再用傳真或者郵箱、或者在線網(wǎng)絡(luò)溝通工具提交訂購(gòu)單。
2．本公司收到客戶按照第1項(xiàng)規(guī)定發(fā)出的訂單后，如果同意其訂購(gòu)的，將邀請(qǐng)客戶建立基本信息檔案。由于通訊不佳等問(wèn)題，客戶發(fā)出的訂單數(shù)據(jù)產(chǎn)生障礙時(shí)，以及訂購(gòu)的必要事項(xiàng)不完備時(shí)，將視為無(wú)效訂購(gòu)。這種情況下，本公司不能讓客戶購(gòu)入本產(chǎn)品，對(duì)于因此產(chǎn)生的相關(guān)損失，不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，不論本公司的承諾回復(fù)的數(shù)據(jù)是否到達(dá)客戶方，本公司在收到客戶的訂購(gòu)后，24小時(shí)（計(jì)算基準(zhǔn)為本公司的營(yíng)業(yè)工作日）以內(nèi)沒(méi)有客戶表示拒絕其訂購(gòu)的聯(lián)系時(shí)，視為已承諾該訂購(gòu)，買賣合同成立。
3．因客戶要求而產(chǎn)生的與訂購(gòu)有關(guān)的相關(guān)費(fèi)用（包括快遞費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)用），由本公司業(yè)務(wù)員與客戶協(xié)商承擔(dān)該費(fèi)用，請(qǐng)予以諒解。
第3條（與本產(chǎn)品的使用方法相關(guān)的義務(wù)）
關(guān)于本產(chǎn)品的使用方法等，客戶應(yīng)當(dāng)以如下事項(xiàng)為前提進(jìn)行訂購(gòu)，由于本產(chǎn)品的使用方法錯(cuò)誤或者選擇錯(cuò)誤造成客戶產(chǎn)生損失的情況，本公司不承擔(dān)責(zé)任。
1．本產(chǎn)品是用于普通的生產(chǎn)設(shè)備的零部件（意指沖壓模具用機(jī)器，以下稱為普通生產(chǎn)設(shè)備）。普通生產(chǎn)設(shè)備不包括作為搬運(yùn)目的的汽車、車輛機(jī)器、船舶等的運(yùn)輸工具；人類的醫(yī)療，診療為目的的醫(yī)療機(jī)械；普通家庭里使用的電子器械和家電等需要可靠性高的器械。請(qǐng)予以注意。
2．本產(chǎn)品禁止用于宇宙航空器以及原子能機(jī)器和兵器、武器及其他軍事用途。
3．客戶有責(zé)任遵守本目錄記載的本產(chǎn)品的規(guī)格、用途、使用上的注意、使用條件、圖紙及其他與本產(chǎn)品相關(guān)的事項(xiàng)以下本產(chǎn)品（包括附件）的附加文件記載的其他的表示（包括規(guī)格但不限于此）,本公司提醒客戶:承擔(dān)以上客戶責(zé)任為訂購(gòu)、使用本產(chǎn)品的前提。
第4條（本產(chǎn)品送貨天數(shù)）
1．本產(chǎn)品送貨到達(dá)所需時(shí)日（本產(chǎn)品目錄中所記載的發(fā)貨天數(shù)加上運(yùn)輸?shù)娇蛻羲诘厮杼鞌?shù)，以下簡(jiǎn)稱“到達(dá)天數(shù)”），因訂購(gòu)本產(chǎn)品的種類、數(shù)量、訂購(gòu)時(shí)間、送貨地的不同而有所不同，原則上以本公司業(yè)務(wù)員所回復(fù)天數(shù)為準(zhǔn)。
2．因傳真件的傳送環(huán)境等原因，客戶訂購(gòu)的發(fā)信時(shí)間和本公司的收信時(shí)間不同的情況下，到達(dá)天數(shù)的計(jì)算，按本公司收到客戶訂購(gòu)傳真的時(shí)間辦理。
3．因訂購(gòu)內(nèi)容不完備、錯(cuò)誤，使本公司無(wú)法按照通常的接受訂購(gòu)來(lái)處理的，因天氣、交通堵塞、道路施工等的運(yùn)輸環(huán)境上的理由、時(shí)期（委托運(yùn)輸公司的年末年初特殊繁忙、各種連休日等）、本產(chǎn)品庫(kù)存情況、以及本公司實(shí)際生產(chǎn)情況及其他原因，造成不能在本目錄記載的到達(dá)天數(shù)或業(yè)務(wù)員回復(fù)預(yù)計(jì)到達(dá)天數(shù)內(nèi)到達(dá)的，本公司也不承擔(dān)任何責(zé)任。請(qǐng)予以諒解。
第5條（本產(chǎn)品的交付）
1．本產(chǎn)品的交付是指配送到客戶登記的送達(dá)目的地或者訂購(gòu)時(shí)指定的送達(dá)目的地，完成交付�？蛻艚邮鼙井a(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)?jiān)谂渌腿说乃拓泦紊仙w上收貨章或者相關(guān)責(zé)任人簽字。
第6條（檢查）
1．客戶接受本產(chǎn)品1周內(nèi)確認(rèn)名稱、數(shù)量、就毀損、變形、瑕疵（與本目錄記載的規(guī)格或者是定做品，且根據(jù)客戶的圖紙所指定的式樣不相符合的）有無(wú)進(jìn)行檢查，有不合格品時(shí)請(qǐng)?jiān)谠撈陂g內(nèi)通知本公司的相關(guān)業(yè)務(wù)員處理。
2．本公司在該期間內(nèi)沒(méi)有收到通知的，視為本產(chǎn)品檢查合格。
第7條（不合格的處理措施）
依據(jù)前條的檢查本產(chǎn)品的全部或者一部分不合格時(shí)，本公司會(huì)檢查該商品，確認(rèn)是由于本公司的原因產(chǎn)生的不良狀況時(shí)，盡快交付更換品或者根據(jù)客戶的指示退還相當(dāng)于不合格的價(jià)款。
第8條（超量交付）
由于本公司的原因，送達(dá)了比訂購(gòu)數(shù)量多的產(chǎn)品時(shí)，與業(yè)務(wù)員聯(lián)系后請(qǐng)歸還于本公司。退貨的費(fèi)用由本公司承擔(dān)，但是在送達(dá)本產(chǎn)品到進(jìn)行退貨的這段時(shí)間內(nèi)，煩請(qǐng)客戶根據(jù)該商品的性質(zhì)，妥善地按照管理者的注意義務(wù)進(jìn)行保管。
第9條（本產(chǎn)品的接受與拒絕等）
發(fā)生客戶不接受本產(chǎn)品的交付，以及其他因客戶原因不能送達(dá)目的地的情況時(shí)（包括收貨人不在的情況），本公司視為該產(chǎn)品的買賣合同解除。此類情況下，將要求客戶支付與該產(chǎn)品價(jià)款相當(dāng)?shù)馁r償金以彌補(bǔ)本公司損失，請(qǐng)予以諒解。但是，本公司考慮本產(chǎn)品的性質(zhì)、種類、數(shù)量、配送等情況后，認(rèn)為可以另行處理的，不受此限。
第10條（不可抗力等的免責(zé)）
由于自然災(zāi)害（包括但不限于地震，洪水，火災(zāi)），法律法規(guī)的修改廢止，行政行為的介入，運(yùn)輸單位的糾紛，勞動(dòng)爭(zhēng)議及其他不得已的理由，發(fā)生產(chǎn)品延遲交付或者不能交付的情況，本公司將在合理的期限間內(nèi)，把該事由的發(fā)生情況等通知客戶。但是，由此產(chǎn)生的客戶損失以及費(fèi)用，本公司不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
第11條（產(chǎn)品訂購(gòu)的變更以及取消）
1．希望變更、取消訂購(gòu)內(nèi)容時(shí)，在本目錄記載的相應(yīng)產(chǎn)品出貨日之前，請(qǐng)與相關(guān)業(yè)務(wù)員聯(lián)系。另外，有因本產(chǎn)品的性質(zhì)、種類、數(shù)量、發(fā)貨日、配送等相關(guān)的原因而不能接受取消的可能。
2．收到取消的聯(lián)系時(shí)，根據(jù)本產(chǎn)品的種類、數(shù)量等，有可能要求根據(jù)本目錄記載的條件支付取消費(fèi)。
3．除基于本條的規(guī)定之外，訂購(gòu)不得取消。本公司不能接受客戶的取消要求時(shí)，可以參照第12條規(guī)定的退貨處理。
第12條（退貨處理）
1．退貨、更換品（以下簡(jiǎn)稱“退貨）只要沒(méi)有以下各項(xiàng)情況的，予以接受。請(qǐng)事先用電話與相關(guān)業(yè)務(wù)員聯(lián)系，關(guān)于退貨可否、退貨方法，有客戶服務(wù)部進(jìn)行說(shuō)明，客戶自接收貨物至退貨期間，依該產(chǎn)品的性質(zhì)，妥善地盡到管理者的義務(wù)，小心保管希望退貨的本產(chǎn)品。
（1）訂貨之日起到本產(chǎn)品做發(fā)貨處理需要3天以上的；
（2）已經(jīng)開封、拆包或者使用過(guò)（即使僅1次）的本產(chǎn)品；
（3）客戶指定的非標(biāo)件定制品；
（4）有使用期限，且超過(guò)該期限的本產(chǎn)品；
（5）根據(jù)客戶的要求代購(gòu)的本產(chǎn)品；
（6）因?yàn)榭蛻翦e(cuò)誤的使用方法，導(dǎo)致破損、變質(zhì)的本產(chǎn)品；
（7）由于嗜好不同（與目錄上的顏色或和印象中的顏色不同等）或其他因客戶的狀況希望退貨的本產(chǎn)品；
（8）因客戶的原因產(chǎn)生污染、破損的本產(chǎn)品；
（9）商品到達(dá)日超過(guò)2周的本產(chǎn)品；
（10）依據(jù)客戶的情況而大量訂購(gòu)的本產(chǎn)品；
（11）根據(jù)客戶的情況縮短本目錄記載的交付期進(jìn)行了交付的本產(chǎn)品；
（12）其他由于本產(chǎn)品的性質(zhì)，本公司認(rèn)為不可退貨的、和在本目錄中規(guī)定不可退貨的本產(chǎn)品；
2．盡管有前項(xiàng)規(guī)定，送達(dá)的本產(chǎn)品因本公司的原因而產(chǎn)生破損或者與訂購(gòu)不一致時(shí)，本公司只要得到客戶的通知，會(huì)盡快進(jìn)行更換或者辦理退貨。該更換所需的運(yùn)輸費(fèi)用由本公司承擔(dān)。產(chǎn)生破損或者與訂購(gòu)不一致是否原因在本公司，將由本公司判斷。
3．在第1項(xiàng)規(guī)定的退貨情況中，運(yùn)輸費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
第13條（保證）
1．本公司確認(rèn)本產(chǎn)品時(shí)因本公司的責(zé)任原因而破損、變形、不良（以下統(tǒng)稱“不良”）時(shí)，客戶應(yīng)當(dāng)按照要求向本公司不良的詳細(xì)情況作書面通知。本公司將按照另行規(guī)定的保證規(guī)定，對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行修理或者更換（以下簡(jiǎn)稱“本保證”）。另外，非標(biāo)定做品不是本保證的對(duì)象，請(qǐng)予以注意。非本保證適用范圍內(nèi)的修理或者更換，是有償?shù)模仨毩硇兄Ц侗竟疽?guī)定的金額。
2．發(fā)生以下各項(xiàng)的情況，即使在保證期限內(nèi)也不是保證對(duì)象
（1） 本產(chǎn)品用在生產(chǎn)設(shè)備用以外而產(chǎn)生的不良。即非普通商業(yè)、工業(yè)用途、用于作為搬運(yùn)目的的汽車、車輛機(jī)器、船舶等的運(yùn)輸工具；人類的診治、醫(yī)療為目的的醫(yī)療機(jī)械；普通家庭用電子、家電等信賴性要求極高的器械；
（2）使用于宇宙航空器以及原子能機(jī)器和兵器、武器及其他軍事用途產(chǎn)生的不良；
（3）因客戶處理上的不注意，出錯(cuò)產(chǎn)生的不良；
（4）由于自然災(zāi)害（包括但不限于地震，洪水，火災(zāi)）導(dǎo)致的不良。
（5）不遵照本目錄記載的規(guī)格、用途、使用上的注意事項(xiàng)、使用條件、圖紙及其他與本產(chǎn)品相關(guān)的事項(xiàng)以及本產(chǎn)品（包括附件）的附加文件記載的其他的表示（包括但不限于規(guī)格）的使用，導(dǎo)致的不良；
（6）客戶自己加工、修理、改造、拆卸導(dǎo)致的不良；
（7）因其他機(jī)器導(dǎo)致的不良；
（8）由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、或者用于原定使用目的以外、或者使用方法不正確導(dǎo)致的不良；
（9）客戶違反約定使用導(dǎo)致的不良；
（10）其他在本目錄約定的本公司不認(rèn)可修理、更換的。
3. 根據(jù)本產(chǎn)品的性質(zhì)、制造年月日、規(guī)格、有不能夠修理或者更換的情況。
第14條（本公司責(zé)任）
1. 本目錄編輯參照JIS、DIN、AISI相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)排版設(shè)計(jì)，所使用材料、品名等各項(xiàng)性能參數(shù)參考其標(biāo)準(zhǔn)，所使用原材料均來(lái)自中國(guó)大陸生產(chǎn)，材料均與國(guó)產(chǎn)材料料號(hào)相對(duì)應(yīng)（如JIS標(biāo)準(zhǔn)中SUJ2材料對(duì)就中國(guó)軸承鋼材料GCR15，具體請(qǐng)參考相關(guān)對(duì)照表），請(qǐng)熟悉。
2. 本公司將本產(chǎn)品的規(guī)格（包括材料、尺寸等）記載在本目錄中，只有當(dāng)客戶接收的本產(chǎn)品與該規(guī)格不一致時(shí)才承擔(dān)責(zé)任，不對(duì)本產(chǎn)品的目的適用性、與其它產(chǎn)品的適合性、互換性、銷售期及其他任何保證。同時(shí)，關(guān)于本產(chǎn)品、本服務(wù)產(chǎn)生的直接的、間接的、最終的、附帶的或者特別的損失及其他損失、損壞、不良影響，除產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的制造方的責(zé)任義務(wù)以外，不承擔(dān)其他任何責(zé)任�？蛻暨`反使用注意事項(xiàng)時(shí)，喪失對(duì)本公司要求任何補(bǔ)償、賠償?shù)臋?quán)利。因本服務(wù)給客戶造成損失時(shí)，其賠償額以客戶購(gòu)入造成該損失的本產(chǎn)品價(jià)款為上限。
第15條（增值稅、付款）
1．購(gòu)買本公司產(chǎn)品，需客戶承擔(dān)增值稅。
2．部份客戶購(gòu)買本公司產(chǎn)品，可能需付預(yù)付款，請(qǐng)予以諒解。
3．客戶在支付期內(nèi)怠于支付本產(chǎn)品價(jià)款的，不管什么理由，會(huì)要求另行支付該未支付價(jià)款年利率6%的合同違約金，直至貨款支付完畢。
第16條（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）
1．客戶通過(guò)本服務(wù)得到的任何信息，在未得到專利、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、著作權(quán)等權(quán)利人的許可前，不得在法律認(rèn)可的范圍外使用。
2．違反本條規(guī)定而發(fā)生問(wèn)題時(shí)，客戶對(duì)公司以及第三方承擔(dān)侵權(quán)行為帶來(lái)的賠償責(zé)任。
第17條（印刷、變更）
1. 本目錄記載的本產(chǎn)品，在排版印刷過(guò)程中可能存在錯(cuò)誤或遺漏，以本公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，請(qǐng)熟悉。
2. 本產(chǎn)品如有變更、恕不另行通知，如有疑問(wèn)請(qǐng)與本公司聯(lián)系。
第18條（協(xié)商解決）
關(guān)于本規(guī)則沒(méi)有規(guī)定的事項(xiàng)，參考本規(guī)則的主旨，與客戶友好協(xié)商后決定處理。
第19條（規(guī)則適用）
客戶利用本目錄進(jìn)行訂購(gòu)時(shí)，視為同意本規(guī)則，本規(guī)則作為該交易合同的一部份予以適用。
（完）
規(guī)則制定日：2013年6月9日
本規(guī)則自2013年6月9日開始適用